Lo que no incluimos y de lo que no nos hacemos responsables

01No garantizamos rentabilidad

Ningún robot, estrategia o informe garantiza ganancias. Un backtest muestra cómo se habría comportado la estrategia en el pasado; el mercado futuro puede ser distinto. Puedes perder parte o todo el dinero que pongas a operar.

02No es asesoría financiera

No recomendamos qué comprar, vender ni cuánto arriesgar. Programamos las reglas que tú defines. La estrategia, el capital y la decisión de operar con dinero real son tuyos.

03De qué no nos hacemos responsables

• •Pérdidas generadas por la estrategia, por el mercado o por tus decisiones de capital y riesgo
• •Fallas o cambios del bróker: spreads, comisiones, deslizamiento (slippage), cierres, bloqueo o suspensión de la cuenta
• •Fallas de internet, de tu computador, del VPS que contrates o de MetaTrader
• •Eventos extremos de mercado: saltos de precio, noticias, cierres por fin de semana o festivos
• •Cambios que hagas tú al robot, al código fuente o a sus parámetros
• •Uso del robot en una cuenta distinta a la acordada

04Tu responsabilidad

• •Darnos información verdadera y completa sobre tu estrategia
• •Probar el robot en demo durante los 30 días antes de usar dinero real
• •Operar solo con dinero que puedas permitirte perder
• •Contratar y mantener a tu nombre el VPS y la cuenta de bróker
• •Cumplir las normas y los impuestos que apliquen a tu actividad

05Tus claves y tu dinero

Nunca te pedimos la clave con la que se opera o se retira dinero, ni manejamos tu dinero. Para verificar el montaje usamos solo la clave de inversionista, que es de solo lectura. Si alguien a nombre de FinTracks te pide otra clave, no la entregues.

06Confidencialidad de tu estrategia

Tu estrategia solo la conocemos nosotros dos. No la vendemos, no la publicamos ni la usamos en nuestras cuentas. Con tu permiso podemos contar el caso sin revelar las reglas.

07Propiedad y licencia

La estrategia es tuya. El robot compilado queda licenciado para la cuenta de MetaTrader acordada. Con el plan de código fuente recibes además el código y el derecho de modificarlo y usarlo en tus propias cuentas, pero no de revenderlo ni distribuirlo.

08Ajustes, cambios y soporte

Cada plan incluye dos rondas de ajustes sobre lo acordado. Cambiar la estrategia, la cuenta o el bróker después de entregado se cobra aparte, con precio acordado antes. El soporte llega hasta donde dice tu plan; fuera de eso se acuerda y se cobra aparte.

09Pagos, cancelaciones y devoluciones

Se paga la mitad al confirmar el alcance y la mitad al entregar. Si cancelas antes de que empecemos a programar, te devolvemos lo pagado. Una vez empezado el trabajo, el anticipo cubre el tiempo ya invertido y no es reembolsable. Una vez entregado el robot, el pago no se devuelve; si el resultado no te convence, el informe y la demo son justamente para decidir antes de pasar a dinero real.

10Tus datos personales

Guardamos tus datos de contacto y los de tu solicitud solo para atenderte y entregarte el servicio, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. No los vendemos ni los compartimos. Puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos cuando quieras.