Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo pregunta antes de empezar
Si tu duda no está aquí, escríbenos cuando te registres y la resolvemos sin costo.
¿Me garantizan que va a ganar dinero?+
No, y desconfía de quien te lo prometa. Nosotros programamos las reglas que tú nos das y te mostramos cómo se comportan con datos reales. Si la estrategia no sirve, lo vas a ver en el informe y en la demo, antes de arriesgar nada.
¿De dónde salen los datos de la prueba?+
Del bróker real, descargados en nuestra propia máquina, sobre los últimos tres años de historia. No usamos los datos que genera el terminal por su cuenta, que suelen pintar resultados mejores de los que el mercado da de verdad.
¿Quién ve mi estrategia?+
Solo nosotros dos. No la revendemos, no la publicamos y no la usamos en nuestras cuentas. Queda por escrito en el acuerdo.
Para montarlo en el VPS, ¿me piden usuario y contraseña de mi cuenta real?+
Nunca la clave con la que se opera o se retira. Te guiamos y tú mismo la escribes en tu terminal, igual que la escribirías en tu propio computador. Para comprobar que quedó bien montado usamos tu clave de inversionista, de solo lectura, con la que es imposible comprar, vender o sacar dinero.
¿Y dónde corre mi robot cuando ya es dinero real?+
En el VPS que tú mismo contratas a tu nombre. Nunca en nuestro servidor. Ese cambio es a propósito: así tu dinero nunca pasa por nuestras manos.
¿Y si algo falla después, quién lo revisa?+
El servicio pago llega hasta que queda montado y operando. En el plan completo te acompañamos 30 días después de pasarlo a dinero real. En los otros planes, el servicio llega hasta que queda montado; si luego quieres que sigamos revisándolo, lo hablamos aparte.
¿Qué pasa si en la demo no me convence?+
Te quedas con el robot y no pagas ni un peso más. El montaje en VPS solo se cobra si decides seguir (en el plan completo ya va incluido, y si no sigues, te devolvemos esa parte).
¿Para qué plataformas trabajan?+
MetaTrader 5 y MetaTrader 4. También convertimos estrategias que ya tengas escritas en TradingView.
¿Cuánto se demora?+
Entre cinco y quince días según lo complicada que sea la estrategia. Al confirmar el alcance te damos la fecha de entrega por escrito.
¿Cómo se paga?+
La mitad al confirmar el alcance y la mitad al entregar. Todo se cobra en pesos colombianos.
¿Qué necesito para empezar?+
Tus reglas, el bróker y el servidor de MetaTrader donde operas y, si ya has operado a mano, el historial de operaciones exportado desde MT5. Con ese archivo comprobamos que el robot repite lo que tú harías.
¿Puedo usar el robot en otra cuenta?+
El robot queda atado al número de la cuenta de MetaTrader que nos indiques. Si cambias de cuenta o de bróker, el cambio se cobra aparte.
¿Y si mi estrategia está a medio cocinar?+
Es lo más común. En el formulario cuentas lo que tengas y nosotros te decimos qué falta definir antes de poder programarla. Esa conversación no se cobra.
Cuéntanos tu estrategia y te decimos qué falta.
Esa primera conversación no se cobra, aunque al final decidas no seguir.
Quiero mi robot